{"id":1016,"date":"2022-08-25T16:33:40","date_gmt":"2022-08-25T22:33:40","guid":{"rendered":"https:\/\/juanluisboschgutierrez.com\/?p=1016"},"modified":"2022-08-25T16:33:40","modified_gmt":"2022-08-25T22:33:40","slug":"involucrar-a-los-empleados-para-crear-un-negocio-sostenible","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/juanluisboschgutierrez.com\/en\/involucrar-a-los-empleados-para-crear-un-negocio-sostenible\/","title":{"rendered":"Involucrar a los empleados para crear un negocio sostenible"},"content":{"rendered":"

La clave para crear una empresa vibrante y <\/span>sostenible <\/b>es encontrar formas de lograr que todos los empleados, desde los altos ejecutivos hasta los trabajadores de la l\u00ednea de montaje, participen personalmente en los esfuerzos de sostenibilidad corporativa del d\u00eda a d\u00eda.<\/span><\/p>\n

La mayor\u00eda de los empleados utilizan un c\u00e1lculo racional de costo-beneficio (lo que gano yo) para decidir c\u00f3mo actuar y complacer a sus superiores. En un mundo de negocios dominado por la maximizaci\u00f3n de las ganancias, este c\u00e1lculo a menudo lleva a los empleados a comportarse de maneras que sus organizaciones apoyan pero que van en contra de los valores que los empleados usan para llevar a cabo sus vidas personales. Un estudio de empleados j\u00f3venes encontr\u00f3 que, en varios casos, los <\/span>empleados <\/span><\/a>suspendieron sus propios valores temporalmente en la creencia de que los fines loables justifican los medios cuestionables. Rara vez estos empleados ten\u00edan el apoyo de otros dentro de la empresa para expresar sus valores y cuestionar el trabajo que se les ped\u00eda que realizaran.2<\/span><\/p>\n

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Empresas que dan oportunidades en LATAM y cuidan el medio ambiente: <\/span>Pollo campero es una empresa<\/span><\/a> dedicada al sector alimenticio. Se enorgullece de siempre ofrecer alimentos de calidad y sin dejar de lado el ecosistema.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Tal relaci\u00f3n rec\u00edproca entre las organizaciones y sus empleados (es decir, sentir los deseos de los superiores y actuar de acuerdo) tambi\u00e9n ha sido notada por el erudito en administraci\u00f3n Paul Strebel, quien descubri\u00f3 que los empleados y las organizaciones tienen obligaciones rec\u00edprocas y compromisos mutuos que definen su relaci\u00f3n. Esos acuerdos son lo que Strebel llama \u201cpactos personales\u201d, y las iniciativas de cambio corporativo (como la transici\u00f3n a un modelo comercial sostenible) requieren cambiar los t\u00e9rminos de estos pactos y fundamentalmente reconciliar los valores personales y corporativos. A menos que los l\u00edderes definan nuevos t\u00e9rminos y persuadan a los empleados para que los acepten, \u201cno es realista que los gerentes esperen que los empleados acepten completamente los cambios que alteran el status quo\u201d, escribe Strebel.3<\/span><\/p>\n

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Los pactos personales tienen tres dimensiones: formal (descripci\u00f3n de puestos, contratos de trabajo, acuerdos de desempe\u00f1o), psicol\u00f3gica (recompensas, reconocimiento, expectativas y compromiso) y social (percepci\u00f3n, cultura y valores). La integraci\u00f3n exitosa de la sustentabilidad en un negocio requiere que la gerencia concilie la brecha entre los valores personales y corporativos en las tres dimensiones. En la dimensi\u00f3n formal, los empleados observan si la sustentabilidad est\u00e1 integrada en las descripciones de los puestos y los programas de capacitaci\u00f3n y si los objetivos de sustentabilidad est\u00e1n vinculados a la compensaci\u00f3n variable de los empleados. En la dimensi\u00f3n psicol\u00f3gica, los empleados observan si el desempe\u00f1o en sustentabilidad es recompensado y reconocido y si los superiores establecen expectativas de desempe\u00f1o que se alinean con la sustentabilidad. Y en la dimensi\u00f3n social, que es clave, los empleados observan si hay coherencia entre lo que la empresa dice sobre sus valores en su misi\u00f3n y lo que practica.<\/span><\/p>\n

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Las percepciones sobre las metas de la empresa se ponen a prueba cuando los empleados eval\u00faan el equilibrio entre los <\/span>objetivos <\/span><\/a>financieros y no financieros, y cuando determinan si la gerencia practica lo que predica. Por eso es tan importante que los l\u00edderes se involucren, y se vea que se involucran, en iniciativas de sostenibilidad tanto dentro como fuera del negocio.<\/span><\/p>\n

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Es particularmente importante que los ejecutivos de la empresa lideren con el ejemplo en las iniciativas de sostenibilidad porque las investigaciones muestran que las partes interesadas, incluidos los empleados, a menudo son esc\u00e9pticos acerca de las motivaciones de una empresa para involucrarse en iniciativas de sostenibilidad. 4 A algunos se les convence para que dejen de lado su escepticismo y adopten tales iniciativas solo cuando est\u00e1n convencidos de que la empresa es sincera acerca de marcar una diferencia positiva. En otras palabras, cuando se trata de sostenibilidad, las acciones de los l\u00edderes hablan m\u00e1s que las palabras y juegan un papel muy importante en se\u00f1alar los valores de la empresa a los empleados.<\/span><\/p>\n

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Una empresa puede implementar ocho pr\u00e1cticas para ayudar a salvar la distancia entre los valores personales de un empleado y las pr\u00e1cticas comerciales de una empresa, a fin de crear una empresa sostenible. Cada pr\u00e1ctica se detalla en las secciones siguientes.<\/span><\/p>\n

Para poner en pr\u00e1ctica este prop\u00f3sito, en 2010 la empresa present\u00f3 el Plan de vida sostenible de Unilever (USLP), un plan para la estrategia de crecimiento sostenible de la empresa que explica en detalle c\u00f3mo el \u00e9xito de la empresa est\u00e1 ligado en \u00faltima instancia al \u00e9xito de las sociedades y del planeta. La USLP tiene tres objetivos principales: mejorar la salud y el bienestar de m\u00e1s de mil millones de personas para 2020, reducir el impacto ambiental de la empresa a la mitad para 2020 y mejorar los medios de vida econ\u00f3micos de millones de mujeres y peque\u00f1os agricultores en la cadena de suministro de Unilever para 2020. Una forma importante en la que Unilever da vida a su prop\u00f3sito es a trav\u00e9s de sus marcas, que tambi\u00e9n son el motor de su crecimiento. La compa\u00f1\u00eda est\u00e1 en el proceso de ayudar a todas sus marcas, incluidas Dove, Lifebuoy, Domestos, Knorr y Vaseline, a identificar y activar su prop\u00f3sito de vida sostenible a largo plazo.<\/span><\/p>\n

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Tomemos, por ejemplo, Domestos, un limpiador de ba\u00f1os vendido en 35 pa\u00edses cuyo prop\u00f3sito social es mejorar la salud y el bienestar de las personas al reducir la defecaci\u00f3n al aire libre y mejorar el saneamiento. La unidad de negocios de Domestos se ha comprometido a ayudar a 25 millones de personas en todo el mundo a tener acceso a inodoros para 2020 y ha fundado la Coalici\u00f3n multisectorial de la Junta de Inodoros para lograr estos objetivos. La filosof\u00eda de Unilever siempre ha sido fabricar productos que satisfagan las necesidades sociales y hacerlo de manera rentable, por lo que no es una coincidencia que construir m\u00e1s inodoros signifique potencialmente m\u00e1s ventas de Domestos. Tampoco es coincidencia que Domestos sea una de las marcas de m\u00e1s r\u00e1pido crecimiento de Unilever.<\/span><\/p>\n

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Todas las empresas deben esforzarse por tener un prop\u00f3sito claro a largo plazo integrado en su estrategia comercial y darle vida a trav\u00e9s de sus marcas y productos. Por supuesto, el prop\u00f3sito de una empresa debe tener en cuenta su modelo de negocio y su cadena de valor, pero tambi\u00e9n basarse en los beneficios de sus productos, la escala e influencia de la empresa, sus competencias b\u00e1sicas y las preocupaciones y aspiraciones de sus partes interesadas. Pensar en el prop\u00f3sito social al que sirven una empresa y sus marcas permite a los empleados aferrarse a un prop\u00f3sito superior y utilizar la empresa como un medio para expresar sus valores, lo que a su vez crea significado en el trabajo.5 M\u00e1s que nunca antes, las personas hoy tienen un anhelo de prop\u00f3sito, que las empresas tienen una gran oportunidad de aprovechar.<\/span><\/p>\n

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Ayudar a los empleados a ver el caso econ\u00f3mico para operar de una manera m\u00e1s sostenible no siempre es f\u00e1cil, pero es crucial; de lo contrario, la gente pensar\u00e1 que la sostenibilidad se trata solo de \u201chacer el bien\u201d y no tambi\u00e9n de \u201chacerlo bien\u201d. El programa Ecomagination de General Electric para desarrollar soluciones tecnol\u00f3gicas m\u00e1s limpias, por ejemplo, ha crecido en 10 a\u00f1os de $ 700 millones R<\/span><\/p>\n

Al analizar los objetivos propuestos con las unidades de negocios, el personal corporativo de IBM tambi\u00e9n identifica oportunidades que respaldan el crecimiento de los ingresos de primera l\u00ednea, no solo el ahorro de costos. Por ejemplo, la consolidaci\u00f3n de varios servidores inform\u00e1ticos que funcionan con tasas de utilizaci\u00f3n bajas en un servidor inform\u00e1tico m\u00e1s grande y con mayor eficiencia energ\u00e9tica no solo reduce la demanda de energ\u00eda y las emisiones de gases de efecto invernadero, sino que tambi\u00e9n reduce la cantidad de activos necesarios para ejecutar una carga de trabajo determinada y libera espacio. , electricidad y capacidad de enfriamiento para respaldar nuevos negocios.<\/span><\/p>\n

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Estos tipos de an\u00e1lisis e interacciones con las unidades de negocio son esenciales para la pr\u00e1ctica de IBM de integrar la gesti\u00f3n ambiental y energ\u00e9tica en su negocio global. La informaci\u00f3n que obtienen las unidades de negocios en el proceso de establecimiento de objetivos les ayuda a evaluar y seleccionar proyectos individuales de eficiencia energ\u00e9tica que ofrecen los mayores beneficios ambientales y comerciales. \u201cSolo en 2014, las unidades de negocios de IBM implementaron m\u00e1s de 2200 proyectos de conservaci\u00f3n de energ\u00eda en 341 ubicaciones de IBM en todo el mundo, evitando 325 500 megavatios hora de electricidad y 267 200 MMBtu de fuel oil y gas natural\u201d, dice Wayne Balta, vicepresidente de asuntos ambientales corporativos y de IBM. seguridad del producto \u201cEstos proyectos generaron ahorros anuales equivalentes al 6,7 por ciento del uso total de energ\u00eda de IBM, superando la meta corporativa del 3,5 por ciento, e impulsaron ahorros de $37,4 millones. Los objetivos basados \u200b\u200ben hechos de IBM para la sostenibilidad ambiental impulsan el compromiso, la acci\u00f3n, los resultados y el liderazgo de los empleados\u201d.<\/span><\/p>\n

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La sostenibilidad atraviesa todos los aspectos de un negocio, desde el consumo de energ\u00eda hasta la adquisici\u00f3n. Para reforzar la creencia y la actitud de “puedo hacerlo” entre los empleados, es importante invertir en educar a los empleados sobre la sostenibilidad, as\u00ed como en crear sistemas y procesos que faciliten a los empleados la integraci\u00f3n de la sostenibilidad en sus decisiones comerciales. Muchas iniciativas de sostenibilidad requieren conocimientos y experiencia especializados, como hablar con los proveedores sobre el abastecimiento sostenible o utilizar una herramienta de ecoeficiencia para evaluar un nuevo producto. No es de extra\u00f1ar, entonces, que empresas tan diversas como BASF, IBM, Marks<\/span><\/p>\n

En Unilever, como parte del desarrollo del liderazgo, se alienta a los ejecutivos m\u00e1s importantes a identificar su prop\u00f3sito personal en la vida para ayudarlos a dar forma a su futura carrera en la empresa. Luego, se les invita a elegir uno de los mayores desaf\u00edos de sostenibilidad de Unilever vinculados al crecimiento del negocio, como la escasez de agua, el abastecimiento sostenible o el empoderamiento de las mujeres, y trabajar en grupos para desarrollar soluciones y presentarlas a los principales l\u00edderes del negocio.<\/span><\/p>\n

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Involucrar personalmente a los altos ejecutivos en temas de sustentabilidad no solo elimina la distancia entre los valores personales de las personas y lo que perciben como lo mejor para el negocio; tambi\u00e9n ayuda a las personas a encontrar nuevas formas de abordar cuestiones estrat\u00e9gicas. Por ejemplo, para expandir las ventas de la marca m\u00e1s grande de Unilever, Knorr, en \u00c1frica, un equipo desarroll\u00f3 un nuevo prop\u00f3sito para la marca que integra los temas anteriormente separados de la fortificaci\u00f3n de alimentos, la ayuda para los peque\u00f1os agricultores y la venta de productos en \u00e1reas rurales de escasos recursos.<\/span><\/p>\n

Otra forma importante de incorporar la <\/span>sustentabilidad <\/b>en una empresa es involucrar a los empleados en la concreci\u00f3n de pr\u00e1cticas sustentables. Y una forma de hacerlo es actuar sobre las iniciativas de los empleados.\u00a0<\/span><\/p>\n

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