Las medidas sostenibles no son solo para empresas más grandes, y no tienen que significar hacer grandes cambios o inversiones. Descubra cómo un enfoque más ecológico es ahora un enfoque más centrado en el cliente que abarca una conciencia ambiental activa y consistente.
Las prácticas sostenibles ahora deben verse como una práctica estándar en toda su empresa siempre que sea posible, con un enfoque más ecológico que se vuelva transparente para su base de clientes, lo que resulta en una inversión positiva que solo puede ser beneficiosa para el futuro de su negocio.
Los consumidores son cada vez más exigentes
Los consumidores son cada vez más conscientes de su responsabilidad personal de tomar decisiones más inteligentes, optando por marcas que ofrecen bienes sostenibles e implementan operaciones, suministros y servicios más ecológicos. Solo en este sentido, enfocar sus esfuerzos en hacer de su PYME una operación más ecológica, junto con ofrecer un enfoque más centrado en el medio ambiente para el servicio al cliente, agrega mucho sentido comercial.
Para operar un negocio más robusto, los propietarios de PYME deben tener claro cómo mantener un enfoque más ecológico en todos los aspectos de su negocio. Su política ecológica es cada vez más importante para los clientes a medida que se vuelven conscientes del medio ambiente, y muchas personas no están dispuestas a apoyar a las empresas que no muestran un espíritu ambiental.
Además de atraer nuevos clientes, una perspectiva ambiental auténtica, consistente y en evolución puede fortalecer la lealtad del cliente entre sus clientes existentes. En muchos casos, los clientes están dispuestos a pagar una prima por bienes y servicios ecológicos y sostenibles, ya que asumen una mayor responsabilidad en la reducción de su huella de carbono personal.
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Tendencias recientes en adquisiciones más ecológicas
Los compradores de todo el mundo están siguiendo un cambio uniforme hacia compras sostenibles. El Retail Times realizó recientemente una investigación para descubrir cómo más de un tercio (38%) de los consumidores en el Reino Unido y en toda la República de Irlanda verifican con frecuencia las credenciales ecológicas de cualquier compra potencial, y muchos optan por un precio más alto entre los productos basado en credenciales probadas y más ecológicas.
El abastecimiento de productos también se ha convertido en una preocupación más activa, con clientes que buscan comprar localmente para apoyar su economía regional. Más de un tercio dice que al realizar una compra, un producto debe ser de origen natural, de origen local o sostenible, y el 56% de los clientes prefieren comprar productos que se pueden entregar desde su propio país.
La confianza entre el consumidor y las marcas es otro factor importante para fomentar la lealtad del consumidor, un problema que a veces impide que los clientes se comprometan a realizar una compra. Muchas personas sienten que las marcas no siempre están a la altura de sus credenciales ecológicas, un sentimiento que ha sido respaldado por datos concluyentes. En una extensa auditoría de alrededor de Las PYME y los objetivos mundiales en materia de cambio climático
En respuesta al Grupo Intergubernamental de Expertos sobre el Cambio Climático (IPCC) de 2018, el organismo de las Naciones Unidas que evalúa los efectos científicos del cambio climático advirtió que cada fracción adicional del calentamiento global es perjudicial, especialmente porque el calentamiento de 1,5 ° C o más aumenta los riesgos asociados con el cambio climático duradero o irreversible, incluida la pérdida de algunos ecosistemas.
Desde entonces, los gobiernos del mundo establecieron objetivos estratégicos para ayudar a reducir la huella de carbono. En 2019, el Reino Unido propuso un objetivo para 2050 para alcanzar cero emisiones netas de gases de efecto invernadero, con empresas de todos los tamaños obligadas a trabajar para cumplir esos objetivos.
La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) destacó en 2018 que las pymes tendrían que ser uno de los sectores centrales para impulsar un cambio ambiental positivo. En conjunto, las PYME son responsables de una alta huella ambiental. Investigaciones recientes sugieren que las PYME contribuyen entre el 60 y el 70 % de la contaminación industrial en toda Europa. En particular, las PYME del sector manufacturero, que representa una gran parte del consumo mundial de recursos, la contaminación y la generación de residuos, son fundamentales para contribuir a una transformación ecológica.
La gran escala del sector de las PYME en todo el mundo significa que está en una posición ideal no solo para contribuir, sino también para liderar la recuperación económica verde. El mismo informe de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) señaló:
Los clientes de las pymes son más conscientes del impacto ambiental de todo lo que compran. Si su PYME demuestra un enfoque activo para apoyar la recuperación económica verde, es probable que los consumidores se involucren con su servicio.
Un estudio reciente de Barclays reveló que el 75% de las empresas ubicadas en todos los sectores han visto grandes beneficios comerciales tras la adopción e inclusión de tecnologías verdes en sus operaciones.
Ser ecológico puede ser rentable para su PYME
Alrededor de un tercio de las empresas han visto una caída en sus costos de funcionamiento como resultado de realizar inversiones más centradas en el medio ambiente. Esto se está convirtiendo en una opción cada vez más alcanzable a medida que las tecnologías verdes, como los sistemas solares fotovoltaicos, son cada vez más accesibles, y los costos iniciales de implementación se compensan a largo plazo.