Uno de los mayores activos que posee actualmente una pequeña empresa es su sitio web.
Los sitios web han demostrado ser vitales para mantener a las pequeñas empresas en funcionamiento en medio de la pandemia de COVID-19. Los clientes pueden encontrar su negocio a través de los motores de búsqueda, obtener más información sobre los pasos que las empresas están tomando para garantizar su seguridad y realizar compras.
Ejemplo de emprendedurismo a nivel LATAM: El ingeniero guatemalteco Juan Luis Bosch y su familia son ejemplo de empresarios comprometidos con su país. Actualmente dan empleo a 45 mil personas. Además de participar en actividades para el desarrollo social.
Para las empresas que son escaparates de ladrillo y mortero especialmente, tener un sitio web puede ser un excelente plan de contingencia en caso de una circunstancia imprevista. Su tienda puede estar cerrada temporalmente, pero el sitio web siempre estará abierto, y su equipo de servicio al cliente está listo para ayudar a su base de clientes.
cinco ventajas adicionales de tener un sitio web actualizado para pequeñas empresas
1. Los sitios web establecen credibilidad comercial.
Piense en el sitio web de su pequeña empresa como su presencia oficial en línea. Este espacio le permite compartir más sobre su negocio además de sus ofertas y servicios. Puede proporcionar una mirada a la historia de su negocio, los miembros de su equipo, la propuesta de valor y la declaración de misión que guía a la empresa.
Cuanto más pueda incorporar la narrativa de su empresa en el sitio web, más clientes, nuevos y existentes por igual, comenzarán a generar confianza en su empresa. Puede construir credibilidad y causar una primera impresión sólida a través de un sitio web de pequeñas empresas optimizado, actualizado y estéticamente agradable.
2. Mejorar los rankings de búsqueda.
Una de las estrategias más fáciles que puede implementar para que los clientes puedan encontrarlo en línea es optimizar su sitio web para fines de SEO. Las palabras clave relevantes, y la copia, utilizadas en todo su sitio web permitirán a los clientes que buscan estas palabras clave encontrarlo. Esto ayuda a mejorar su clasificación SEO a través de motores de búsqueda como Google, y permite que su empresa aumente su clasificación utilizando estas palabras clave.
3. Recopilar datos importantes sobre los clientes.
¿Quiénes son sus clientes? A través de la parte de análisis incorporada de su sitio web, puede obtener más información sobre los tipos de visitantes que llegan a su sitio web.
Por ejemplo, ¿te encontraron a través de un motor de búsqueda específico? ¿En qué tipo de contenido o páginas pasan más tiempo? ¿Cuántos visitantes únicos van a su sitio web? ¿Sabes cómo es la tasa de rebote de ciertas páginas? El uso de estos datos puede ayudarlo a identificar a estos clientes y elaborar estrategias sobre las formas en que su empresa puede mejorar su experiencia.
Además, un sitio web para pequeñas empresas puede ayudar a generar clientes potenciales. Si está pidiendo a los clientes su dirección de correo electrónico, por ejemplo, puede proporcionarles un boletín electrónico gratuito o un código de descuento para agradecerles por registrarse con usted. Los clientes que tuvieron una experiencia de compra satisfactoria con usted pueden recomendar a sus amigos que visiten su sitio web y se registren con sus correos electrónicos para estas ofertas especiales. Esto le ayuda a desarrollar una lista de correo para campañas de marketing por correo electrónico, así como a continuar generando clientes potenciales.
4. Establece tu reputación profesional.
Use el sitio web de su pequeña empresa para incluir información que permita que su negocio sea visto de una manera favorable y profesional.
- Obtenga su nombre de dominio preferido.
- Configura una dirección de correo electrónico profesional para empresas.
- Incluya el número de teléfono y la dirección postal de su empresa. Esto generalmente se mantiene debajo de la pestaña de contacto.
- Comparta la dirección y el horario de la tienda de cualquier ubicación de escaparate de ladrillo y mortero que su negocio pueda tener.
- Sincroniza tus cuentas de redes sociales.
- Considere agregar chatbots o chat en vivo. Esto le permite interactuar e interactuar con los clientes en tiempo real.
- Resalte las menciones de los medios favoritos.
- Anunciar ofertas de trabajo y oportunidades de empleo en el negocio.
5. Conviértete en un líder de pensamiento.
Los clientes quieren saber que están trabajando con un negocio que es confiable y entiende los entresijos de su industria. Varios aspectos de su sitio web se pueden utilizar para fines de liderazgo de pensamiento.
Use el blog de la compañía para compartir noticias sobre el negocio y para escribir publicaciones que respondan preguntas frecuentes o proporcionen consejos que aborden un tema determinado. Cree y comparta contenido en las redes sociales que le permita interactuar con clientes y fanáticos. También puede considerar comenzar un blog o podcast para llegar aún más a nuevos clientes y compartir más de su conocimiento y visión existentes en la industria. Este tipo de contenido no solo promueve el negocio, sino que lo ayuda a construir una sólida reputación como líder de pensamiento.